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- よくあるご質問
- Q1
- ひかりoneのどのプランでも使えますか？
- A1
- 対象提供サービスは、ひかりone ホーム、ひかりone ホームNです。
- Q2
- プロバイダはどこでも良いのですか？
- A2
- ひかりone対象サービスを提供中のプロバイダであれば、ご利用いただけます。ただし、一戸建てにお住まいの方、ケーブルテレビを利用していない方 （ 再送信での利用を含む ） のみへのご提供となります。ひかりone ホーム・ひかりone ホームNをご利用でも上記の条件に該当しない方や、ひかりone マンションをご利用の方にはご提供できませんので、あらかじめご了承ください。
- Q3
- レンタル提供の内容を教えてください
- A3
- 月額料金840円 （ 2台 ） からレンタル提供を実施しております。また、お客さまあたり最大6台までお申し込みいただけます。最低利用期間は6カ月となっております。
- Q4
- 家の中で特別な工事やパソコンの設定は必要ですか？
- A4
- 特に必要ありません。同軸ケーブルモデムをTV用のアンテナコンセントやLANケーブルと接続するだけでご利用いただけます。
- Q5
- 同軸ケーブルモデムがあれば、HGW （ ホームゲートウェイ ） など、今使っている機器は必要ありませんか？
- A5
- 必要です。ONU （ 光回線終端装置 ） やHGW （ ホームゲートウェイ ） 、STB （ セットトップボックス ） などはひかりoneサービスそのもののご利用に必要となりますので、同軸ケーブルモデムとあわせてご利用ください。
- Q6
- 同軸ケーブルモデムのメリットは？
- A6
- 家庭内のTV用アンテナコンセントを利用するため、特別な配線や工事が必要ありません。またパソコンやTVとHGW （ ホームゲートウェイ ） ・STB （ セットトップボックス ） の設置場所が離れていても近くにTV用アンテナコンセントがあれば同軸ケーブルモデムを利用することで、通信が可能となります。ただし、ケーブルテレビ （ 放送・インターネット ） や地上波放送の再送信をご自宅で利用されている場合はお申し込みいただけません。
- Q7
- マンション （ 集合住宅 ） でも利用は可能ですか？
- A7
- マンション （ 集合住宅 ） にお住まいの場合はお申し込みいただけません。
- Q8
- 家電製品との干渉はありますか？
- A8
- プラズマテレビなど、電磁波の強い家電機器の近くで利用した場合、「通信速度が安定しない」ことや「通信ができなくなる」こと、「IP放送またはVOD視聴にブロックノイズが発生」することがあります。このような場合は、強い電磁波を出している機器から同軸ケーブルモデムを70センチ程度離してご利用ください。
- ※
- 同軸ケーブルモデムのご利用には、『ひかりone』へのお申し込みが必要です。
- ※
- 掲載表示額はすべて税込です。
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