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よくあるご質問
ステータスによる分類（ご利用中）
引越しするのですが、必要な手続きを教えてください。
プロバイダの変更はできますか？
解約したいのですが、手続きを教えてください
Macintosh版の接続ツールにおいて、「RA」モードと「Classic」モードはなにが違うのですか？
接続する際に必要となる接続ツールについて教えてください。
接続ツールを使った際、接続、切断ボタンを毎回クリックするのが、面倒です。自動接続することはできますか？
ブロードバンドルータの接続設定方法について教えてください。
WindowsXPにおいて、ひかりone接続ツールは必要ですか？
MacOSXにおいて、ひかりone接続ツールは必要ですか？
LANケーブルの接続など、機器の接続方法について教えてください。
Insideひかりoneに接続するにはどのような設定を行えばよいですか？
WindowsXPでの接続設定方法を教えてください
接続するためのログインID、パスワードがわかりません。
どれくらいの速度がでているか測定できるサイトはありますか？
一部のWebサイトが表示されないのですが、なにか解決策がありますか。
接続設定をしたら、OSの起動時間が長くなったのですが、なぜですか？
接続はできたのですが、ブラウザでWebサイトにアクセスできません。
Internet ExplorerでなかなかWebサイトが表示されません。
急にインターネットへ接続できなくなりました
接続ツールを起動し、接続を試みると「E0115：適切なアダプタの検出に失敗しました」とエラーが表示されます。
接続ツールを起動し、接続を試みると「E0087：Tap Driverが準備されていません」とエラーが表示されます。
接続ツールを起動し、接続を試みると「E0041：デバイスを作成することができません」とエラーが表示されます。
接続ツールを起動し、接続を試みると「E0037P：認証に失敗」とエラーが表示されます。
Macintosh版接続ツールで「接続」ボタンを選択しても接続することができません。
実効速度が遅い理由を教えてください。
接続できないのですが、どうすればいいですか。
思ったほど実効速度がでないのですが、解決策はありますか？
光ファイバーの状態によって、速度が変化しますか？
メディアコンバータのディップスイッチの設定を教えてください。
ひかりone マンション タイプV100/V57開通直後から、電話が利用できなくなりました。
現在ひかりone ホーム100を利用していますが、ひかりone マンション タイプV100/V57・無線・E100に変更できますか？
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