Q: 接続ツールを起動し、接続を試みると「E0037P：認証に失敗」とエラーが表示されます。

A: 入力したユーザ名、パスワードに誤りがないか再度ご確認ください。ユーザ名には接続用のアカウント（ID）を入力してください。（例：hikari@kddi.com）
また、大文字や小文字、全角や半角など間違わぬようご注意ください。