Q: 急にインターネットへ接続できなくなりました

A: 回線終端装置、モデムをご利用の場合は、ランプ点灯状態から接続状態をご確認ください。
イーサネットリンクランプが消灯している場合は、LANケーブルの接続状態や端末のLANアダプタの設定をご確認ください。

- 光ケーブルの接続状態はお客さまではご確認いただけません、光リンクランプ(OPT)消灯の場合はお問い合わせください。
- VDSLプランをご利用のお客さまでVDSLリンクランプが消灯している場合は、電話線の接続状態や加入者電話がご利用できるかご確認ください。
- イーサプランをご利用のお客さまは回線終端装置はございませんので、端末のLANアダプタのランプ状態をご確認ください。

以上をご確認いただき、ご契約しているプロバイダへお問い合わせください。