会員サポート

 ご契約内容の確認・変更はこちらから。また、各種設定もご案内しています。

会員サポート
接続する為に
ホーム100・SOHO
ご準備いただくもの
接続構成例
接続手順
マンション タイプV100/V57
ご準備いただくもの
接続構成例
接続手順
マンション タイプ無線
ご準備いただくもの
接続構成例
接続手順
マンション タイプE100
ご準備いただくもの
接続構成例
接続手順

よくあるご質問
ステータスによる分類
お申し込み後から開通まで
ご利用中
タイプによる分類
全タイプ共通
ホーム100・SOHO
マンション タイプV100/V57・無線・E100
キーワードによる分類
ひかりone
手続き・料金
工事
ご利用環境
接続設定
設備
トラブル
他サービスとの併用

技術参考情報
PPPoEクライアントエラーコード

お問い合わせ

ひかりone会員サポート トップページ > よくあるご質問

よくあるご質問

Q: プロバイダの変更はできますか?


A: 現在ご利用中のプロバイダにて、ひかりone ホーム100、SOHO、マンション タイプV100/V57・無線・E100コースをご解約いただき、ご希望の提携プロバイダへ新規にお申し込みください。

プロバイダの変更にあたり、光ファイバーの引き込み工事等、基本的にお客さま宅に訪問して工事を実施することはございません。

<< 前のページへ戻る


  契約約款 | プライバシーポリシー