Q: 提供エリア内でも提供できないのはどういう場合ですか？

A: 次のような場合サービスの提供をお断りする場合がございます。

□ ひかりone ホーム100・SOHO
　・光ケーブルを電柱から直接お客さま宅に引き込めない場合
　・収容局からお客さま宅までのルート上で光ケーブルが敷設できない箇所がある場合
　・集合住宅にお住まいで、オーナー様、管理組合様の承諾がいただけない場合
　・賃貸の場合、光ケーブルがオーナー様が所有する以外の土地を上空通過する場合

□ ひかりone マンション タイプV100/V57・無線・E100
　・お客さまお住まいのマンションにひかりone マンション タイプV100/V57・無線・E100設備が導入されていない場合

□ ひかりone マンション タイプ無線
　・電柱に設置した無線基地局と、お客さま宅のベランダ等に取り付けた通信機の間で電波が届かない場合