2007年10月29日

平素はひかりｏｎｅをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨年11月に横浜市内で発生した街路灯の転倒事故（※）を受けて道路管理者が調査したところ、道路上の弊社所有の光ファイバーケーブルの一部につきまして、法令等で定められている路面からの高さ基準を下回っていたことが判明いたしました。基準を下回っていた箇所につきましては、道路管理者から是正するよう指導を受けており、お客様のご理解とご協力をいただきながら順次改修工事を行い、既にその対応をほぼ完了しております。

あわせて弊社では、ひかりone提供エリア内の全ての光ファイバーケーブルにつきましても自主点検を進めて参りましたところ、基準を下回っていた箇所が約４千件存在することが判明いたしましたので、現在改善に着手しております。

お客様宅内への引込線の改修工事が必要となる場合には、該当するお客様に個別にご連絡しご了承をいただいたうえで、改修工事を進めさせていただいております。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力をいただきますようお願い申し上げます。

弊社では、お客様のご協力をいただきながら今年度末までに全箇所の改修を完了できるよう取り組んで参ります。

※街路灯の電線にトラックの荷台に積まれた重機のアームが引っかかり、街路灯が折れて転倒

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