ひかりone

ひかりoneについて

電話サービス

ネットサービス

TVサービス

Q1	どんなテレビでも利用できますか？
Q2	どのようなコンテンツを見られますか？
Q3	パソコンでTVサービスの映像コンテンツは観られますか？
Q4	録画はできますか？
Q5	2台のテレビで同時に観ることはできますか？
Q6	視聴年齢制限を解除するにはどうすればよいのですか？
Q7	現在利用のCS放送やCATVとの併用はできますか？
Q8	何チャンネル観られるのですか？
Q9	地上波（NHKや民放）やBS放送は見られますか？
Q10	番組表はもらえますか？
Q11	有料ビデオとは？
Q12	R指定のあるコンテンツを視聴したいのですが、申し込みはどうしたらよいですか？
Q13	「TVサービス」を申し込みたいのですが、事前に機器などを準備する必要はありますか？
Q14	ＳＴＢ（セットトップボックス）ってなんですか？

Q1	どんなテレビでも利用できますか？
A1	映像入力端子のないテレビは、ご利用になれません。
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Q2	どのようなコンテンツを見られますか？
A2	多チャンネル放送（50チャンネル）、映画やアニメ等のビデオ（約5,000本）をご用意しております。「ベーシックチャンネル」40チャンネルと「えらべるビデオ・基本プラン」で毎月3本（金から1本、銀から2本）のビデオを基本料金で視聴いただけます。（有料専用のビデオ作品は除きます）。また、追加料金で「オプションチャンネル」10チャンネル、有料専用ビデオがお楽しみいただけます。
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Q3	パソコンでTVサービスの映像コンテンツは観られますか？
A3	パソコンではご覧いただけません。ただし、ビデオタイトルの検索や購入、ご利用状況の確認、番組表の閲覧など一部サービスはご利用いただけます。 ※ひかりoneの回線に接続されているパソコンに限ります。
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Q4	録画はできますか？
A4	ビデオ作品は全てコピーガードがかかっているため録画はできません。また、一部のチャンネルは録画できない場合があります。
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2台のテレビで同時に観ることはできますか？

STBの追加をお申し込みいただくことで２台までの同時視聴が可能です。STBを追加された場合の料金は、月額315円（税込）、STB追加手数料は無料です。また、追加台数は1台となります。（2台以上の追加はできません。）

※	HGW（ホームゲートウェイ）の型番がBL150HVの場合 2台のSTBをご利用の場合、別途お客様にてHUBをご用意いただく必要がございます。
※	HGW（ホームゲートウェイ）の型番がBL170HVの場合パソコンとSTBを合わせて6台以上をHGWに接続される際には、別途お客様にてHUBをご用意いただく必要がございます。（接続方法の詳細は、「接続設定ガイド」の冊子をご確認ください。）

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Q6	視聴年齢制限を解除するにはどうすればよいのですか？
A6	視聴年齢制限付きコンテンツ視聴登録書（毎月お送りする「TVガイド」またはホームページに掲載しております。）をFAXまたは郵送にてお送りください。登録が済みますと視聴年齢制限の設定をお客様にて行っていただくことができます。なお、お申し込みは20歳以上のお客様のみが対象となります。（登録申し込み書はお客様の年齢が証明できる運転免許証等の書類と一緒にお送りください。）
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Q7	現在利用のCS放送やCATVとの併用はできますか？
A7	テレビの映像入力端子の接続を入れ替えることで併用してご利用いただけます。
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Q8	何チャンネル観られるのですか？
A8	ベーシックチャンネル（追加料金不要）40チャンネル、オプションチャンネル（追加料金）10チャンネルの合計50チャンネルです。
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Q9	地上波（NHKや民放）やBS放送は見られますか？
A9	本TVサービスで視聴することはできません。但し、テレビの映像入力端子の接続を入れ替えることで併用してご利用いただけます。
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Q10	番組表はもらえますか？
A10	本TVサービスをご契約のお客様に毎月TVガイドお送りしており、そちらに番組表は記載しております。
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Q11

有料ビデオとは？

A11

「えらべるビデオ・基本プラン」（毎月3本（金から1本、銀から2本））をご利用本数を超えて視聴される場合、もしくは有料専用のビデオを視聴される場合に、追加料金で視聴をお申し込みいただくことをいいます。
お申し込みをいただいた時点（購入を完了した時点）から一定期間（24時間または～泊）の間視聴いただけます。

※	視聴可能な時間は作品によって異なりますのでご確認の上お申し込みください。

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Q12	R指定のあるコンテンツを視聴したいのですが、申し込みはどうしたらよいですか？
A12	専用の申し込み用紙に必要事項をご記入の上、郵送またはFAXにてお申し込みください。申し込み用紙はTVガイド、もしくはホームページに掲載しております。
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Q13	「TVサービス」を申し込みたいのですが、事前に機器などを準備する必要はありますか？
A13	ＴＶサービス専用の機器をＫＤＤＩからお届けいたしますので、特に事前準備は必要ございません。ＫＤＤＩから届く接続機器（モデム、セットトップボックス等）の電源と設置スペースをご用意ください。
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Q14	ＳＴＢ（セットトップボックス）ってなんですか？
A14	TVサービスの映像コンテンツをテレビで受信していただくために必要な接続機器のことです。TVサービスをご契約いただきますと、KDDIからレンタルでご提供いたします。 STBの追加をお申し込みいただくことで、テレビ2台での同時視聴が可能です。STBを追加される場合の料金は、月額315円（税込）、STB追加手数料は無料です。
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