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| Q2 |
ADSLとどう違うのですか？ |
| A2 |
本サービスは光ファイバーを利用しているため、ノイズ等の影響を受けにくく高い品質を安定的に保つことが可能です。
なお、マンションメニュー（タイプＶ）ではVDSL方式によりマンション内の電話配線を利用しますが、棟内のみでの通信ですので、NTT局からの距離によって速度低下するADSLよりも変動の少ない高速通信が可能です。 |
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| Q3 |
利用料にプロバイダー料は含まれますか？ |
| A3 |
ネットサービスの料金は、ＫＤＤＩ区間を含め、プロバイダーが一括して料金設定を行います。 |
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| Q4 |
速度はどのくらい出るのですか？ |
| A4 |
理論上の速度は下り（上り）最大100Mbps（マンション タイプＶの場合はマンションにより最大70Mbpsの場合があります。）ですが、実際のスループットは、ご利用環境やお客様のパソコンなどの設定や性能等により変化します。（速度に関してはベストエフォートとなります。） |
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| Q5 |
複数のパソコンで同時利用はできますか？ |
| A5 |
最大6台まで同時にご利用いただけます。なお、お届けするHGW（ホームゲートウェイ）のイーサネットポートに空きがない場合、HUBをお客様にてご用意ください。
| ※ |
HGW（ホームゲートウェイ）のイーサネットポート（STB（セットトップボックス）とパソコンの共用となります）は5ポートです。 |
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| Q6 |
本ネットサービスを利用して、他社プロバイダのメールボックスのメールを参照することはできますか？ |
| A6 |
メールボックス（メールアカウント）にどこからのアクセスを許可させるかの設定は、プロバイダごとに異なりますので、お使いのプロバイダにお問い合わせください。 |
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| Q7 |
ＩＰアドレスはグローバルアドレスですか？もしくはプライベートアドレスですか？ |
| A7 |
プライベートアドレスです。
| ※ |
HGW（ホームゲートウェイ）にはグローバルアドレスを動的に割当てます。HGWからプライベートアドレスをお客様のパソコンに割当てます。 |
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| Q8 |
各種ネットワーク対応ソフトウェア（メッセンジャー、ゲーム等）は問題なく利用できますか？ |
| A8 |
ネットワークで特別な制限等は設けておりませんが、セキュリティの条件やソフトウェアの仕組みによってはご利用いただけないことがあります。
（例：マイクロソフト社製NetMeetingの一部の機能はご利用いただけません。）
また、現在動作するものであっても、将来にわたり動作するとは限りませんので、予めご了承ください。 |
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| Q9 |
ウィルコム社のAIR-EDGE(つなぎ放題/ネット25)を利用していますが、「Ａ＆Ｂ割」の対象となりますか？ |
| A9 |
プロバイダごとに異なりますので、お使いのプロバイダにお問い合わせください。 |
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| Q10 |
開通までに何を準備しておく必要がありますか？ |
| A10 |
ＬＡＮボードまたはＬＡＮカードをご用意ください。ただし、パソコンの裏側等にＬＡＮの差込口があるパソコンの場合は不要です。また、KDDIから届く機器を設置するスペースと電源もご用意ください。 |
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